南寧市融媒體中心—南寧晚報(bào)訊（記者廖欣/文黃敬敏/圖實(shí)習(xí)生韋金秀）增設(shè)呼叫直通電話，設(shè)置輪椅標(biāo)識(shí)，新增車廂編號(hào)標(biāo)識(shí)……7月19日，記者從南寧軌道交通集團(tuán)了解到，近日，南寧地鐵推出一系列服務(wù)舉措，為市民乘客提供更加便捷、舒適的出行體驗(yàn)。

“暖心呼叫”服務(wù)。南寧地鐵在部分無人值守的客服中心旁增設(shè)直通電話。提起電話，市民游客即可快速聯(lián)系上車站工作人員，進(jìn)行路線咨詢、尋找失物等，也可在緊急情況下尋求幫助。車站將第一時(shí)間迅速響應(yīng)，為乘客排憂解難。

南寧地鐵在部分無人值守的客服中心旁增設(shè)了直通電話。同時(shí)，南寧地鐵在全線網(wǎng)車站站臺(tái)門上增設(shè)了輪椅標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)清晰對(duì)應(yīng)列車車廂內(nèi)特設(shè)的輪椅固定位，讓有需要的乘客能夠一目了然，輕松定位。

輪椅標(biāo)識(shí)清晰對(duì)應(yīng)列車車廂內(nèi)特設(shè)的輪椅固定位。

出行高峰期，如何選擇人更少的車廂乘坐？記者了解到，南寧地鐵在車站站臺(tái)門上粘貼了車廂編號(hào)標(biāo)識(shí)，幫助乘客輕松定位心儀的車廂。乘坐南寧地鐵1、2、5號(hào)線的乘客，還可根據(jù)站臺(tái)顯示屏的列車擁擠度信息，靈活選擇較為空閑的車廂乘坐。

顯示屏上的列車擁擠度信息一目了然。

19日，記者在南寧地鐵1號(hào)線廣西大學(xué)站候車站臺(tái)層的顯示屏上看到，屏幕畫面的左上方用不同顏色和小人圖案的數(shù)量來標(biāo)識(shí)擁擠度信息，以綠色、黃色、紅色3種顏色分別對(duì)應(yīng)“寬松”“適度”“擁擠”3種狀態(tài)。同時(shí)，小人數(shù)量的多少也可反映車廂內(nèi)的擁擠程度。市民找到較為空閑的車廂數(shù)字后，可通過車廂編號(hào)標(biāo)識(shí)快速找到對(duì)應(yīng)車廂，提供了直觀的乘車指引。

編輯：黃思寧

責(zé)任編輯：覃鳳妮

值班編審：湯潔葵

（作者：廖欣黃敬敏韋金秀)